Oficinas remotas y teletrabajadores, integración con herramientas de productividad, ahorro en costes. La telefonía del futuro ya está aquí.
Mediante la telefonía IP se ha iniciado la convergencia de la telefonía tradicional con los sistemas de telecomunicaciones actuales (Informática e Internet), con lo que se obtienen multitud de nuevas funcionalidades y se hacen asequibles otras que existían con anterioridad.
Quién no ha llamado alguna vez y una operadora automática ha redirigido su llamada al departamento adecuado, o le han dejado en espera hasta que un operador ha quedado disponible, o ha dejado nota para que se le devuelva la llamada.
Si su empresa dispone de sucursales podrá reencaminar todas las llamadas a través de las mismas líneas, con lo que podrá ahorarse los costes fijos en concepto de mantenimiento de estas.
Otra de las opciones es el teletrabajo y disponer de una extensión de la centralita en su propio hogar.
Estas y muchas más son las ventajas de substituir su antigua centralita:
- Operadora automática multinivel.
- Colas de llamadas con música en espera.
- Grupos de llamada. Grupos de salto.
- Buzones de llamada departamentales y por operador.
- Interconexión de sucursales y teletrabajadores mediante conexió a Internet.
- Interacción con el escritorio del operador
- Gestión de llamadas / costes.
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